15 maneras de
influenciar o persuadir a
alguien
Convencer a los demás no es tarea sencilla y mucho
menos cuando de eso depende el éxito profesional.
Sin
embargo hay algunas claves que pueden ayudar a la
hora de persuadir a las masas
Imagine que usted
tiene la habilidad de convencer a la gente de que
haga lo que usted quiera. ¿Suena imposible? Imagine
que usted tiene la habilidad de convencer a la gente
de que haga lo que usted quiera. ¿Suena imposible?
Algunas personas,
como los vendedores y los líderes de cultos, dedican
sus vidas a perfeccionarse en el arte de la
persuasión. Sus métodos son bastante sencillos.
Cuando usted no
tiene la autoridad para ordenar a las personas,
tiene que usar sutilezas psicológicas para
persuadirlos. Esto requiere de una planificación
cuidadosa y verdaderas habilidades teatrales.
A continuación, le
mostramos qué es lo que hay que hacer para que las
personas cambien sus mentes.
Inspeccione el
terreno
Antes de presentar su caso, es
importante entender la naturaleza de su audiencia,
quiénes son y por qué piensan de la manera en que lo
hacen.
Hacer esto le dará
dos ventajas importantes:
1. Podrá sentir
empatía con ellos, estableciendo una conexión
humana;
2. Podrá construir
bien sus argumentos para mostrar por qué su visión
es más legítima que la de ellos.
Para ello aplique
los principios que se detallan debajo. Comprenda que
estas claves son aplicables en escenas profesionales
y sociales.
Claves de persuasión
1. Gane su confianza
La gente automáticamente
desconfía de alguien que está tratando de cambiar
sus mentes. Por ello es imprescindible ganar su
confianza convenciéndolos de que usted es sincero y
abierto.
Muéstreles por qué
deben escucharlo.
Usted debe saber de
qué está hablando y
probar que hay una
buena razón para que
usted piense como lo
hace.
2. Encuentre un
terreno común
Muchas personas
comparten ideas
similares sobre lo
que es justo y
deseable. Muestre a
su audiencia que sus
valores e ideas se
vinculan con las de
ellos.
De
nuevo, usted
necesita ponerse en
sus zapatos,
entender sus
preocupaciones, y
ser empático con sus
sentimientos.
3.
Estructure bien sus
argumentos
Cualquier argumento
persuasivo, sea un
discurso, un ensayo,
o un monólogo de
ventas, tiene una
estructura clara.
Verbalmente, una
estructura exitosa
está basada en la
repetición y la
ubicación.
Al listar las
razones de por qué
alguien debe
escucharlo, reserve
sus puntos más
poderosos para lo
último, para que
atrapen las mentes
de su público
cautivo.
También, repita sus
argumentos más
importantes. La
repetición establece
un modelo que
permanece en la
memoria.
4.
Muestre ambos lados
Sopese los pro y los
contra con sus
ideas, haciendo eso
parecerá más justo y
razonable para los
otros.
El truco aquí es
poner énfasis en los
pro y desestimar los
contra. Explique por
qué los contra no
son tan malos o cómo
los beneficios pesan
más que los
inconvenientes.
Nunca mienta sobre
los contra porque,
si lo hace, cuando
las personas lo
descubran, se
resentirán con
usted. Y nunca
volverán a confiar
en usted.
5. Apele al propio
interés
Usted probablemente
podrá convencer a
alguien de una idea,
si le muestra lo que
ganará con ella,
como una pregunta
que siempre estará
"escondida" en su
mente.
Para trabajar, usted
necesitará saber
cuáles son las
necesidades de su
audiencia.
Capte su atención
diciéndoles que
usted sabe lo que
ellos quieren,
entonces dígales
cómo su idea los
satisfará.
6.
Alimente su ego
Los vendedores lo
llaman "bombardeo de
amor"; otros lo
llaman la lisonja
estratégica. Sin
tener en cuenta el
nombre, felicite el
trabajo de la
persona -cuando está
bien hecho-.
Encuentre las cosas
por las que su
público siente
orgullo, como su
inteligencia o sus
aficiones. Cuando
usted felicita a
alguien, muestra que
reconoce sus
cualidades. Ellos se
sentirán apreciados
y más abiertos a sus
palabras.
7. Apele a la
autoridad
Todos
aman a los expertos.
Todos escuchan a los
expertos. Si un
experto dice algo,
debe ser verdad.
Entonces, utilice
esto en su charla.
Descubra cómo su
idea o elementos de
ella pueden ser
aprobados o
endosados por
especialistas en el
área.
8.
Cree consenso
Muchas personas se
ven influenciadas
por lo que otras
están haciendo.
Usted necesita
mostrar que lo que
usted quiere es
aprobado por un gran
número de personas.
Utilice ejemplos de
cómo sus ideas son
exitosas en otros
lugares, o de cómo
otras personas las
han disfrutado.
También puede
utilizar algún tipo
de consenso
revertido: si lo que
la mayoría de las
personas está
haciendo es
indeseable,
muéstreles por qué y
convénzalos de su
idea.
9.
Temporice bien su
demanda
Usted necesita
desarrollar un sexto
sentido para un buen
timing. Permita que
las personas se
acerquen con sus
demandas durante los
momentos de gran
estrés, ansiedad o
aflicción.
Aprenda a medir el
humor general y cuán
receptiva es la
gente con usted.
Busque períodos de
confianza
generalizada y alta
moral. Haga sentir a
los otros seguros y
autosuficientes si
es necesario.
10. Sea único
Es una simple ley de
la economía: cuanto
más escaso es algo,
mayor es el precio.
Haga que usted y sus
ideas parezcan
únicas o raras, y
las personas lo
escucharán más.
Usted puede hacer
esto demostrando que
tiene información
exclusiva o
sugiriendo que no
hay un competidor de
lo que usted tiene
para ofrecer.
11.
Tenga confianza en
usted mismo
Usted debe creer en
sus ideas antes de
poder convencer a
los otros de ellas.
Si usted tiene
dudas, se notará.
Usted es su mejor
abogado, entonces es
quien más fe debe
tener en su causa.
12. Sea interesante
Cuando usted habla
en un tono monótono,
lleno de "ums,"
perderá gente al
segundo de haber
comenzado. Usted
necesita ser único y
enérgico, mostrando
que está excitado
con la idea.
Apele a las
sensaciones de las personas lo máximo que pueda. Si
usted está realizando una presentación, utilice
muchos complementos visuales y auditivos. Un
espectáculo que impresione puede ser más efectivo
que elocuentes sentencias.
13.
Sea razonable
A las personas les
gusta pensar que son razonables, entonces, apele a
su sentido de la razón. La lógica es altamente
valorada en los negocios, y su presentación tiene
que tener un formato lógico.
Use un argumento
lleno de “si-entonces” (si ustedes hacen esto,
entonces buenas cosas sucederán).
14. Sea diplomático
Usted debe tratar a su audiencia como
le gustaría ser tratado. Hable en un tono
conveniente, no grite ni les hable bajo. Más
importante aún, no los haga sentir tontos por pensar
diferente que usted.
Usted quiere razonar
con la gente, no defenderse de ellos. Aún si usted
gana con su argumento, ellos se sentirán
interiormente resentidos. Ganará su respeto si es
respetuoso.
15. Sea modesto
A nadie le gusta un
ególatra. Aunque usted crea que su idea es mejor, si
usted da una sensación de arrogancia, la gente
dejará de escucharlo.
Tampoco debe asumir
que los convencerá. Sea realista y acepte que puede
ser rechazado.
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